Hotel Encantos de Itaperapua

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Campina Grande - PB

31/08/2018 às 15:37

ID: 38085513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em abril no dia 06/04/18, eu e meu esposo estávamos numa viagem de lua de mel e por azar do destino fizemos uma compra de uma cota do empreendimento paraíso das dunas em Natal, contudo com o passar dos dias a empresa demonstrou ser mal organizada com documentações e esclarecimentos, o atendimento via whats app é bastante monótono e repetitivo fazendo com o que o cliente desista do atendimento. O valor da entrada do empreendimento foi pago com o cartão de crédito e quando fizemos a primeira solicitação de cancelamento (No início de maio) nos passaram que o valor não seria reembolsado, contudo nenhuma firma foi reconhecida no contrato e até hoje a empresa nos dá desculpas esfarrapadas para efetuar o cancelamento da compra da cota. O valor da entrada (3,*******) a empresa relata que perdemos e até o presente momento também não concluem o cancelamento e ficam só nos dando prazos e prazos. A credibilidade da empresa é bastante duvidosa pois as documentações que chegaram até a nós estava no nome de outra empresa e o contrato origina até hoje não chegou em nossas mãos. Foram inúmeras ligações , contatos, emails e a empresa só nos dá prazos e prazos. Temos cópia de todas as formas de contato com datas de pedidos de solicitação.