Atendimento Péssimo
Resolvido
Cachoeirinha - RS
27/03/2019 às 14:51
ID: 90097913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesoi comprado um pacote de lua de mel hotel + voo para meu sobrinho no Recife, chegando no hotel percebeu que era de baixa qualidade, travesseiros manchados, água gelada, café que nem margarina/manteiga tinha pro pão, Ar condicionado não funciona direito, wiffe não funciona. Reclamamos diversas vezes para o juliano, gerente da CVC do Park Shopping Canoas que disse ter entrado em contato com o Renato (gerente do hotel Enseada na praia de Boa Viagem ). Nada foi feito, gerente do hotel extremamente grosso. Resumo: Lua de Mel que era pra ser maravilhosa está se tornando um pesadelo.
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Resposta da empresa
27/03/2019 às 15:05
Boa tarde!
Tem certeza que o Hotel é o Enseada Boa Viagem de Recife ? Pois não temos nenhum gerente e nem funcionário com o nome de Renato, inclusive nossa gerente é uma mulher.
Consideração final do consumidor
27/03/2019 às 15:54
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10