Hotel Enseada Boa Viagem

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Montes Claros - MG

15/12/2019 às 16:58

ID: 98207333

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Fiz a reserva pelo booking, no hotel Enseada Boa viagem, que agora esta com a bandeira da OYO.
No momento do check-in, minha namorada pago a diária no cartão de credito.
Chegando no quarto, sentimos um forte cheio, abrimos a janela, ligamos o ar-condicionado e aguardamos alguns minutos... o cheio nao passou, que era de môfo, e comecei a ficar com alergia, espirando e com coriza.
Liguei para a recepção, querendo outro quarto e, fui informado que só tinha um quarto com duas camas de solteiro.
Arrumamos nossas coisas e descemos para a recepção. o recepcionista informou que o estorrno so poderia ser feito no dia porterios, no caso hooje(15/12/19). Porém, o setor de adm do hotel está se negando a fazer o estorno, alegando que ficamos 30 min, no quarto.