Cobranças indevidas e persistentes após cancelamento de convênio com hotel
Respondida
Elias Fausto - SP
24/09/2025 às 15:56
ID: 227726363
Ja cancelei o covenio com esse hotel, muitas vezes! Continuo recebendo cobranças e por muitas vezes vejo valores no meu cartão de crédito! Me sinto enganada! Por gentileza resolva essa situação .
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:21
Por gentileza verifique se a reclamação foi direcionada para a empresa correta. Somos o Hotel Esplanada localizado na cidade de Campinas-SP que não possui nenhum tipo de vínculo com qualquer outro hotel ou associação que utilize do mesmo nome por mera coincidência. Não trabalhamos com convênio, nem com associação ou qualquer tipo de cobrança de forma regular. Trata-se de outra empresa.