Não aplica as medidas contra COVID19
Não resolvido
Itajaí - SC
21/02/2021 às 19:12
ID: 119950947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesControle remoto da TV extremamente sujo, com sujeita de muito tempo, conforme se percebe nas fotos. Totalmente diferente do que dizem que fazem. Reclamamos no hotel e estou postando aqui para que mais pessoas saibam que não dá pra confiar. Não volto nunca mais.
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 09:43
Primeiramente agradecemos o feedback, trabalhamos sempre para entregar o melhor aos nossos hóspedes. Também salientamos que estamos aplicando diversas ações em combate ao Covid-19. Verificamos o ocorrido especificamente nesse apartamento e o corrigimos. Também salientamos que foi tentado contato com o cliente para ter mais informações sobre sua hospedagem, por ligações por diversas vezes, e também por mensagem na rede social Instagram, e o mesmo não respondeu. Esperamos poder ter a chance de conversar com o cliente para finalizarmos o ocorrido.
Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 21:49
Nunca recebi tais mensagens ou ligações. Não volto nunca mais nem indico pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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