Hotel Estação 101

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

06/03/2025 às 13:04

ID: 211464445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Chegamos no hotel e a água estava fraca, mas tomamos banho (casal e 2 crianças de 4 e 7). Ao acordar, umas 5:30 não tinha água nem na pia. Reclamamos na recepção que falou que quem poderia cuidar disso chegava somente 7 da manhã. A pessoa não chegou a ir. Qd fiz checkout perguntei para recepcionista que não me deu desconto ou me ofereceu nenhum outro banheiro para tomarmos banho ou escovar os dentes e ainda falou q eles achavam q era o registro q estava fechado, piada né? Na madrugada falta água, vc em viagem c crianças e sem água e ngm se preocupa em quantas horas estas pessoas irão ainda viajar. No nosso caso era uma parada entre RJ e RS.
Sem falar no quarto que reservamos c uma cama de casal e uma de solteiro, o que não falaram é que era um quarto com 3 camas de solteiro, porque juntaram duas camas sem nos falar. Como vimos apenas na hora de dormir não falamos para evitar atritos. Porém como eu, adulta que dormi no meio das crianças -quem tem filhos vai entender- foi muito ruim, já que tinha q dormir tentando mudar a posição a noite inteira, para ficar em um dos colchões.
Melhor procurar outro hotel, deste oq recomendo é o café!