Hotel Estação Express

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São Paulo - SP

16/11/2024 às 12:05

ID: 202154235

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Fiz reserva no Hotel Estação Express Curitiba, via Booking, para o periodo de 18 a 21 de outubro. Ao fazer o check-in fui "orientado" pelo funcionário da recepção, a cancelar a reserva feita via internet pois havia ocorrido "algum problema".
Destaco que o valor ja havia sido debitado do meu cartão de credito.
De forma resumida, passei a conta no debito, (com valor superior ao que havia contratado via internet), e até o presente momento não estornaram o valor debitado no meu cartão de crédito.
Em contato com a operadora do meu cartão, fui informado que a responsabilidade do estorno não é deles, e sim do Hotel em questão!!!