Reserva de hotel cancelada sem aviso prévio na semana do evento
Não respondida
Joinville - SC
11/02/2026 às 21:10
ID: 240500515
Com toda a certeza, a PIOR reserva que já fiz em toda a minha vida. O lugar demonstra total falta de responsabilidade e respeito com o cliente.
Eu e meu marido reservamos um quarto para passar um final de semana em Curitiba por causa de um show no dia 31/01. Fizemos a reserva com duas semanas de antecedência e, simplesmente, na semana do evento, eles cancelaram a nossa reserva sem qualquer explicação ou justificativa. Cancelaram de última hora e nos deixaram completamente desamparados.
Isso é inadmissível. Uma falta de profissionalismo gigantesca. Cancelar a reserva de um cliente na semana de um evento importante, sabendo que a cidade estaria cheia, é um descaso absurdo.
Por sorte, conseguimos encontrar outro lugar maravilhoso, onde fomos muito bem recebidos e tratados com respeito. Mas poderia ter sido um prejuízo enorme poderíamos ter perdido o show por causa dessa irresponsabilidade.
Com toda certeza, esse lugar nunca mais verá a cor do meu dinheiro. E faço questão de alertar: não indico de jeito nenhum. Cuidado ao fazer reserva nesse hotel, porque eles podem simplesmente cancelar e te deixar na mão sem a menor consideração.