Decepção com o hotel

Question

Bom venho aqui falar da minha experiência com o hotel Atibainha. No dia 24/02 fiz uma reserva para passar um fim de semana com a minha família acreditando no que o site propôs. Pra começar o Check-in ser as 19:00 hrs alegando ser um diferencial no atendimento e para melhorar o aproveitamento do espaço. Bom achei meio confuso por que de todos que costumo ir nunca passei em um que fosse esses horários. Mais para falar da minha experiência achei horrível o horário não se aproveita nada. A janta servida as 19:00hrs no dia 24/02 horrível, poucas opções de comida o verdadeiro trivial arroz sem sal, feijão sem sal. O restante temperada com zazon. Depois da janta fomos para o quarto até que o quarto era legal a Tv meia boca canais meio chuviscando . No dia seguinte fomos ao café da manhã, funcionários mal educados, não deram um bom dia, os hóspedes que chegavam e cumprimentavam- os , me senti constrangida pois a moça ficava me acompanhando com os olhos e as vezes se movimentava para conseguir ter uma visão melhor não sei me senti como se tivesse fazendo algo errado, se a intenção dela era ficar no espaço de fazer tapioca ela tinha que ficar próximo do local e não ficar observando o que o hóspede está pegando ou deixando de pegar até por que não é All Incluse? Bom tomamos nosso café fomos para piscina climatizada aberta, dizem que todas as piscinas são climatizadas porém no verão creio eu eles só deixam uma funcionando para economizar. Tudo indo normal até ficar bombástica de tanta gente, os horários da programação muitas vezes não condiz com o que de fato está acontecendo, saímos por volta das 12:00 para tomar um banho e ir almoçar, almoço estava menos pior que a janta do dia anterior, chegamos com uma água e coca da piscina não tomamos e levamos para o almoço a água que somente eles serviam seria impossível eu levar uma água idêntica deles mais as moças para deixar agente mais constrangida perguntou se trouxemos a água sim levamos mais não trouxemos de casa. Ficava o tempo inteiro nos rodeiando como quem queria vê se estávamos trazendo bebida de algum lugar ou seja se trouxemos de casa. Era uma situação mais constrangedora que a outra, almoçamos fomos descansar e depois fomos tomar o café da tarde, bom o café da tarde seria o café da manhã requentado ou melhor a sobra um pouco pior por que eles não dão nem uma manteiga, nada para passar nos pãozinho você tem que comer no seco mesmo. Lugar para sentar ? Não tem você precisa procurar um lugar sentei no sofá é improvisei a mesa de centro para apoiar meu copo e prato , eles oferecem um pequeno espaço com mesinhas que não comporta o tanto de pessoas. Saímos de lá fomos na piscina aquecida por que estava chovendo lá seria o único lugar que podíamos ficar. Chegando lá a piscina pelando o frango, sabe aquelas água de tirar pena de galinha igualzinha, reclamamos e as bombeiras que lá estavam falou que a outra piscina mais funda estaria pior ou seja sem condições minhas filhas gostaram da bola e do macarrão que lá estavam mais elas não deixaram levar para outra piscina por que segundo elas lá teria e não podia levar as coisas de um lugar para outro. Bom fomos até a outra piscina climatizada mesmo debaixo de chuva faltava 15 min p/ 18:00 e para nossa surpresa fomos informados que só podemos ficar lá até as 18;00 hrs pois seria até o horário que o bombeiro ficava explicamos que a piscina aquecida estava quente demais, ele disse que iria procurar o piscineiro para verificar bom esse problema não ia ser resolvido tão rápido ficamos na chuva até as 18:00 hrs questionei das bolas e macarrão já que falaram que cada lugar tinha o seu, ele informou que não tinha o que tinha era duas bolas e que já tinha descido para piscina quente pelando. ficamos lá com as crianças até por que elas queriam se divertir. fomos embora jantamos a pizza horrível massa da pizza parecia massinha de mercado, no dia seguinte íamos pescar mais nem vara tinha ou seja tudo o que eles ofereciam no site nada tinha e nada podia usar, a única pessoa que eu tiro chapéu e p/ tiozinho que cuida dos animais e a moça que ajuda ele, muito simpático , sempre sorridente, muito prestativo sempre querendo nos agradar onde todos informava um possível lugar que teria cara para pescar ele foi o único a querer mostrar onde tinha mais as varas que tinha lá era varinha de pescaria de festa junina não tinha condições de pescar com elas, mesmo assim ele todos feliz querendo nos ajudar, e um verdadeiro faz tudo, cuida dos bichos dirigi o trenzinho , limpa os pedalinhos tiro o chapéu pra ele e pra moça que ajuda ele uma pena não saber o nome deles. Por pessoas como eles que gostem do trabalho e que faz o trabalho com amor que trate as pessoas com respeito e simpatia as pessoas vai com a maior felicidade do mundo curtir um fim de semana e o mínimo que ela espera e que o passeio seja legal e proveitoso.  Outra pessoa que não posso deixar de agradecer e a mocinha garçonete da parte da noite ela sim tinha um sorriso no rosto muito educadinha ela cuida da parte que fica um piano. Ela trabalha das 16:00 hrs as 00:00 hrs.