Hotel Estância Atibainha

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Limeira - SP

31/07/2018 às 23:18

ID: 37273785

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Eu fiquei hospedada do Hotel estancia Atibainha do domingo 29 de julho até a segunda ******* de julho.
Eu queria fazer uma viagem com os meus 2 filhos adolescentes afim de comemorar o meu aniversário. Já que eu viajo muito raramente, eu escolhi o lugar onde eu ia ficar hospedada com muito carinho.
Infelizmente, já no domingo à noite fiquei muito decepcionada e arrependida da minha escolha.
- A tirolesa que e uma das atrações principais do hotel (pelo menos está colocada assim no site), não estava funcionando e não ia voltar a funcionar até a terça feira. Quando eu questionei isso, me falaram que está escrito no site que ela não funciona todos os dias. De fato, procurei depois e depois de uma busca mais demorada (abrindo pelo menos umas 4 páginas), achei um comentário a este respeito falando que durante as férias escolares, os horários eram variáveis (mas nada sobre dias específicos)
- A sauna estava em manutenção
- 2 dos 3 toboaguas estavam em reformas
- O salão de jogos deixa muito a desejar : mesa de ping pong com raquetes danificadas (sem borrachas)e bolas amassadas; mesa de sinuca faltando bolas e mesa empenada, pebolim velho e muito duro (as barras não giravam com facilidade , eram muito duras), fliperama com bastante botons que não funcionavam.
- Quando quisemos usar a quadra de tênis por volta das 18:00, descobri que ela não tinha iluminação, o que impedia totalmente de ser usada, já que o local e bem escuro. Só pode ser usada em pleno sol
- Faltavam funcionários: quando quis usar a sala de cinema, precisei esperar um tempão para alguém vir abrir ela e o monitor que veio estava bem apressado para a gente escolher o filme já que na verdade ele estava cuidando da recreação das crianças pequenas.
-O passeio a cavalo e paga a parte... não verifiquei, mas procurando bem deve estar escrito em algum lugar do site...!

Enfim, o que era para ser um passeio bem gostoso, ficou bem chatinho... faltando bastantes opções de atividades...
Apesar do lugar ser muito bonito, a comida boa e os quartos limpos e confortáveis, ficamos muito decepcionados pela falta de infraestrutura e me arrependi da minha escolha. Na verdade, deveria ter cancelado no domingo à noite mesmo e pedido meu dinheiro de volta... (Mas fiquei incomodada de fazer o longo caminho de volta até a minha residência a noite) Muito decepcionante para um passeio de aniversario em família tão esperado...