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Guarulhos - SP

03/02/2025 às 07:23

ID: 208892201

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Bom dia fiz uma viagem para esse Hotel na data 31/01 à 02/02 o de foi espetacular nossa estadia, até o momento não tinha o q reclamar TD perfeito atendimento, comida muito boa, espaço lindo , os monitores sensacionais até q na hora de ir embora fui fazer o check out, q seria no horário das 15 horas e pra minha surpresa, tinha q deixar o espaço, assim que efetua se o pagamento do consumo e na maioria das viagens, segue esse trâmites porém, vc entrega a chave da acomodação e pode usufruir o espaço do hotel o resto do dia, fica minha indignação a respeito dessa regra, devido estar com meu filho pequeno e queria após o almoço retornar a área das piscinas o qual não foi possível, a não ser q pagasse outra diária, triste né sabendo q o passeio já não é barato, mas regras são regras, espero q a direção desse maravilhoso Hotel possa mudar essa regra, do demais TD perfeito uma educação fora do comum equipe hein geral TDS de parabéns obrigado, e desculpe o desabafo.

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Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 09:15

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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