Limpeza

Question

Saímos hoje pela manhã para o passeio antes da 8:00 da manhã, e precisávamos do serviço de quarto hoje chegamos e tinha uma placa dizendo pra não perturbar, sendo que nos não colocamos essa placa e assim a camarera não entrou no quarto, quando a recepcionista do hotel foi idagada porque não havia limpeza ela afirmou que nos os hóspedes colocamos a placa de não perturbe, e Diasse que não havia nimguem pra fazer o serviço do quarto, hotel r1 expresso Maceió alagoas

Accepted Answer

Prezado Sr. Fred,
O hotel Expresso R1 é um conceito novo de hotel econômico, as acomodações são compactas, mas porem confortável, temos diversos serviços que esta categoria de hotel não possui aqui em Maceió, temos parâmetros de hospedagem corporativa, o Expresso R1 está pronto para lhe oferecer o que de melhor tem um hotel expresso.
O segmento econômico é caracterizado pelo número reduzido de serviços para possibilitar uma tarifa baixa e atrativa aos nossos hóspedes.
Lamento pelo inconveniente, mas quando o apartamento encontra com placa de não pertube, nenhum funcionario pode entrar, olhamos as cameras do andar e foi claro que quando o senhor saiu do quarto pela manhã a placa estava na porta do seu apartamento, como havia falado no inicio, somo um conceito de hotel economico, não temos serviços de quarto, limpamos todos os dias, uma unica vez, portanto sua reclamação não procede.

Atenciosamente,

Ana gerente de Hospedagem.

Limpeza

Resposta da empresa