Hotel Êxtase

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2019 às 18:00

ID: 96650875

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paguei 94,00 em dua horas em uma suite cheguei e achei o lençol todo amassado e nao reclamei , quando estou indo embora por nao ter conseguido desrosquear a valvula de esvaziar a banheiro deixei a mesma com agua , ao chegar na recepcao a recepcionista me abordou nem dando boa tarde , so me falou que eu teria que voltar e esvaziar a banheiro ,expliquei que nao havia conseguido abri e perguntei onde esta escrito que eu era obirgado a esvazia a banheiro e a mesma falou que em todas as suites tem o aviso, voltei na suite e nao havia aviso algum ,mesmo assim esvaziei a banheiro com uma toalha e quando desci pedi para falar com o Gerente , o Gerente Marcio falou que estava em reuniao, sendo que ele nao estava em nenhuma reuniao pois ouvi mesmo gritando que nao iria falar com nenhuma pessoa reclamando da regra o hotel, so iria perguntar para ele onte estava escrito a regra , mais infelizmente ele nao foi profissional o suficiente para vir falar comigo.

Pessimo atendimento , vou procurar um jeito de falar com o Dono do Hotel ou vou abrir uma reclamacao na Gestao Horteleira.