Hotel Fazenda Águas Emendadas

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Brasília - DF

27/08/2023 às 15:37

ID: 170942185

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Estive hospedada no fim de semana de 25 a 27 de agosto de *******.

Na noite de 26 de agosto, por volta das 23h, uma família de hóspedes completamente embriagados e alterados, que ocupavam quartos próximos ao meu, começou uma briga gigantesca.

Eram mais ou menos 15 pessoas da mesma família. Uma das mulheres, a mais alterada, partiu pra cima do marido aos socos, tentou destruir o carro dele, bateu na própria mãe e agrediu outras pessoas da família.

Quando meu marido e o hóspede do quarto ao meu lado tentaram, juntos, contê-la, ela ameaçou ambos fisicamente.

Meu marido então saiu em busca dos seguranças do local. Vieram dois sujeitos do bar, porque o hotel NÃO TEM SEGURANÇA!

Os dois chegaram perto da família descontrolada e ficaram apenas olhando, não fizeram NADA, nem a acompanharam à saída. A mulher continuou gritando e xingando, e partiu também com agressões para cima desses funcionários.

NINGUÉM chamou a polícia (inclusive, eu tentei, mas o hotel não tem sinal de celular).

Isso durou mais de 2h, com os hóspedes que estavam em volta sendo ameaçados por essa família, por estarem filmando tudo.

Fomos TENTAR dormir às 2 da manhã, com medo que essa descontrolada e sua família de [Editado pelo Reclame Aqui] tentasse invadir nossos quartos.

Quando saí cedo, pois minha diária acabaria às 17h, mas nem se me pagassem eu continuaria lá, toda a família da confusão ainda estava lá, pronta pra descer e curtir as piscinas.

Tenho filmagens de TUDO! Apesar de terem devolvido parte do valor da minha hospedagem, é um lugar que NUNCA MAIS pisarei, e ainda vou avisar quem eu conheço para fazer o mesmo.

Apenas para constar: se alguém lá estivesse armado, teria sido uma chacina!

Qualquer um pode entrar com armas, drogas, perder a linha, brigar, agredir os outros, e ninguém chama a polícia ou contém a confusão.

Eu me senti ameaçada não só pela família descontrolada, mas pela falta de ação do hotel, que proíbe som automotivo e rodas de música, mas permite que hóspedes agressores permaneçam em suas dependências, ameaçando a segurança de todos.

NUNCA MAIS me hospedarei lá!

Estou me aconselhando com advogados sobre os meus direitos e dos demais hóspedes que foram afetados por essa situação lamentável e surreal.