Falha na prestação de serviço!

Não resolvido
Três Corações - MG
07/04/2024 às 13:53
ID: 186241079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei um Chalé para hoje 07/04/*******, confirmei se estava tudo certo na quarta feira passada, a atendente me informou que sim, cheguei hoje no hotel, domingo 07/04/*******, o Hotel se encontrava fechado, somente com a copeira e a profissional da lavanderia, elas entraram em contato com a gerente e ela informou que não ia comparecer hoje lá, tentei de todas as formas entrar em contato com a gestão do hotel, sem êxito, voltando pra casa frustrado, sem resposta alguma e nenhum posicionamento quanto a devolução do sinal já depositado!
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Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 22:23
Não respeita o cliente, e não devolve o valor pago antecipadamente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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