Hotel Fazenda Boa Luz

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Aracaju - SE

26/01/2026 às 07:46

ID: 238789643

Comprei no dia 23/01/26 um passaporte com 4 ingressos, após a compra verifiquei que comprei um ingresso a mais pois minha filha de 5 anos não pagaria, no dia 24/01/26 chegando na recepção do local falei com a atendente que ficava na recepção aonde ficam as catracas de entrada, mais precisamente no guichê 01, informei a mesma o ocorrido, expliquei dos ingressos passaporte e quis entender como faria para cancelar a mesma informou que NÃO TERIA PROBLEMA ALGUM, que eu poderia solicitar através do WhatsApp que conseguiria no prazo de 7 dias, falei que então eu poderia repassar ali mesmo pois como era qrcode tinham várias pessoas comprando ingressos lá na hora, a mesma imediatamente disse que não era pra eu fazer isso que era melhor eu solicitar o reembolso pois estava dentro do prazo, segui o conselho da mesma ( na hora o ingresso é bem mais caro e o ingresso que eu estava era mais em conta) solicitei no mesmo dia o reembolso e cancelamento e tive a negativa por ser passaporte pois eram 4 ingressos juntos, porém cada um tinha uma numeração diferente, um completo absurdo porque eu poderia ter vendido ali na portaria do local para outra pessoa e por indicação da atendente despreparada eu não vendi ou por má fé dela, pq já que ela trabalha no local ela saberia que eu não poderia cancelar, estou no prejuízo!!! Um absurdo, isso é má fé com o cliente é desrespeito!!!