Hotel Fazenda Boa Vida

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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2016 às 19:38

ID: 19947359

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Primeiramente cheguei no Hotel e fui super mal atendida pelo recepcionista Renan que demonstrou total má vontade e ficou questionando comigo sobre a *******.
Depois quando chegamos no quarto, a decepção foi total... Me colocaram em um chalé caindo aos pedaços, com roupas de cama suja, móveis velhos, colchões somente com a espuma, banheiro imundo e o pior ainda estava por vir, o chalé era de 2 andares e no segundo andar havia 2 camas onde as minhas filhas dormiriam... O segundo andar parecia que ia cair em nossa cabeça conforme elas se movimentavam e por isso tiveram que trazer os colchões (espuma) para baixo e pasmem, tiveram que dormir no chão... Fui questionar com os recepcionistas sobre a instabilidade do segundo andar e TODOS demonstraram insegurança ao dizer que não cairia e pude perceber que ninguém confiava que aquilo não ocorreria... Só não fui embora, pois estava com duas crianças e demoramos quase 2 horas e meia para chegar lá.
Todas as dependências que tive acesso são velhas e mal conservadas. Piscinas muito sujas.
O café da manhã é muito, muito fraco...
No Domingo, os funcionários da recreação fizeram uma programação que não foi seguida, mais uma vez frustando minhas filhas.
Paguei quase R$*******,00 em uma diária e saí de lá muito frustada, cansada e arrependida... Todas as atividades eram pagas.
Sem falar que para ter acesso a Tirolesa, é necessário passar por uma ponte totalmente bamba, velha, perigando cair lá dentro e se afogar... Uma senhora com seu filho pequeno chegou a urinar nas calças de tanto medo ao passar na tal ponte.
O Arvorismo que o Hotel divulga no site não existe... A recepcionista por telefone havia me dito que no Sábado não teria a atividade por conta da chuva, mas era tudo mentira. As madeiras estão velhas, danificadas, arrebentadas e atenção: NÃO FUNCIONA.
O almoço era fraco, alguns pratos estavam frios. A variedade de comidas era bem pequena.
A tarde queríamos andar no pedalinho e tivemos que ficar caçando uma pessoa para cobrar e autorizar o passeio. Total descaso.
No final quando estava quase na hora de encerrar as diárias, os funcionários da recreação foram nadar, brincar e mergulhar na piscina, ou seja, bagunça total.
Sei que não terei o meu dinheiro de volta, mas quero deixar aqui minha insatisfação, pois não acho justo não dividir minha experiência com os demais afim de evitar que outras pessoas passem por isso. A diária é muito cara para prestarem esse tipo de serviço.