Hotel Fazenda Boa Vida

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Rio de Janeiro - RJ

03/10/2021 às 18:47

ID: 130612431

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O nome em questão me parecia ser sugestivo, afinal de contas, quem não quer uma vida boa, ainda que por 3 dias??? Pensávamos em espaços amplos, pessoas cordiais, bebidas de fácil acesso,ainda q pagas. SQN
Pois é!!! Fazendo uma análise rápida e resumida do hotel, de vida boa, passa-se longe.
No que tange acomodação, quartos bastante simples e deixando a desejar. Os chalés com um espaço interno mínino que mais pareciam casas de bonecas ( acho q nem uma boneca desconhecida tem um espaço tão pequeno para ficar quanto aos hóspedes com esses "chalés") Eu, Paulo, que escrevo este texto, ainda tive um espaço maior por se tratar da suíte top (que na verdade, nem top é). A minha suíte, apesar de constar como a "melhor", já começa com uma chegada inusitada entre só mato, mosquitos, lama para se chegar à porta. Se chover??? Aí ferrou mais ainda!!! Carrega toda a lama para dentro dos quartos, pois não há caminhos em cimento para os quartos.
Falando em lama, como qualquer hotel que preste, há, no mínimo, uma arrumação dos quartos, troca de toalhas, arrumação de camas, mas e aqui??? Não, aqui não.
Tudo aqui é complicado e resmungado por parte da maioria dos funcionários. Há alguns que ainda acham que podem responder sem a menor educação (esqueceram que emprego está difícil em todo lugar, imagina no meio da roça).
Pra comer, pensei ter um momento de paz. Engano meu e de toda a galera que estava comigo (mais de 10 acomodações, além de mim). Para se comer, vc não se serve à vontade. A pessoa coloca a qde de comida que ela acha que vc tem q comer. Não há qualquer exceção, como sempre tem, onde até o pedido de uma proteína à parte (poderia ser um ovo mexido) não foi atendido com educação e satisfação em agradar o cliente. Toda regra existe exceção, não tem jeito. Manter um negócio de pé tem que haver flexibilidade, caso contrário, começa a desmoronar. Todos, sem exceção, têm a mesma reclamação que estou colocando aqui.
Qualquer pedido mínimo por parte nossa, era atendida, na maioria das vezes, com certa frieza e falta de educação dos funcionários.
Acomodações nem tão limpas e cheirosas, bem como algumas áreas mal tratadas, sem manutenção. Imagina você fazer pedido para limparem o seu quarto e a pessoa lhe responder que não estão fazendo esse tipo de serviço?? Você ainda tem que ficar explicando motivo por motivo para que se faça "esse favor"??
Outra observação é o fato de que todos os hóspedes eram obrigados, adultos e crianças, a estarem com seus celulares à mão para passarem o tal QR CODE. Nada contra a tecnologia, mas em lugares como esse, mato, brincadeiras, piscina, etc, você pode não estar preparado para o QR. Não existe plano B nessa hora. Tudo muito burocrático.
Administração ruim, para não dizer péssima. Não valorizam o espaço que têm. Faltam punhos fortes para que façam uma administração também forte. É inadmissível uma geladeira não ter cerveja existente em cardápio logo no 1 momento da chegada dos hóspedes em pleno bar. É tbm inadmissível não ter caipirinha no 1 dia e ainda falarem que só dia seguinte.
Com relação aos outros quartos que estavam junto comigo, posso citar, ainda, pra finalizar, sete, digo sete, carrapatos sobre a cama de uma amiga que dormia com o filho. Foi mostrado à recepção na hora de fecharmos a conta, e pasmem!!! Nem um "ME DESCULPE"!!! Apenas insistiram que estávamos no meio do mato e que minha amiga ainda poderia ter deixado porta aberta.
Falta de comida para quem chegava mais atrasado (mas dentro do horário), horários de café, almoço e janta tardes. Imagina pessoal mais idoso que costumam comer cedo??
Para finalizar: pontos fortes: comida, preço justo de bebidas e recreação!!!!