Acomodação reservada pelo Booking
Não respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
06/07/2017 às 08:52
ID: 27295301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei 01 quarto para dia 14/06 pelo Booking e conforme o site eu teria o direito de cancelar a reserva até o dia 31/05 sem custo nenhum, então cancelei no dia 21/05, como eu já havia pago pela acomodação, eu deveria ter recebido meu dinheiro de volta em 15 dias, mas até o momento isto não aconteceu!!! 45 dias e nada!!! O Booking informou que não teve retorno do hotel e encaminhou minha situação para o setor responsável... É lastimável um hotel aderir a um site como o Booking e descumprir suas regras!!!