CACHOEIRAS DE CAVARU - ATRASO NA ATUALIZAÇÃO
Resolvido
Novo Xingu - RS
25/03/2026 às 22:08
ID: 244349993
reserva paga mas o site n muda kkkk ja faz 2 dias q tamo esperando o voucher p viaja e nada. resolve ai hotel quero ir descansar tranquilo logo.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 19:06
Pedimos desculpas pela demora na atualização entendemos que, com a reserva já paga, a emissão do voucher precisa acontecer sem esse tipo de atraso.
Pode ter ocorrido uma inconsistência na atualização do sistema ou na liberação da reserva, mas vamos verificar com prioridade para regularizar isso imediatamente.
Nosso objetivo é garantir que você receba o voucher o quanto antes e possa viajar com tranquilidade.
Por favor, nos envie por mensagem privada seu nome completo, ***** e número da reserva. Assim conseguimos localizar e destravar essa etapa.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 11:37
oi gente passando pra avisar que meu voucher foi liberado na segunda-feira agora. foi um susto enorme a dificuldade inicial com o site mas o pessoal do suporte prioritário do hotel foi bem humano de verdade quando consegui falar com eles pelo zap. já confirmaram tudo e agora vou conseguir descansar tranquilo. deu tudo certo e ainda me deram um voucher de desconto pelo transtorno todo. voltaria a reservar sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10