Reserva feita pelo site foi cancelado

Não resolvido
Curitiba - PR
21/05/2019 às 15:10
ID: 91729653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei um chalé que estava mostrando o valor da diária R$ *******,00 para um quarto duplo e 1 diária e meia R$ *******,00, tenho o email da reserva, após alguns minutos recebi um email de cancelamento da diária.
Entrei em contato com a pousada e a Denise me informou que não marquei a meia diária (marquei sim que esta no email) e ela me disse que selecionei 1 pessoa e na verdade selecionei um quarto duplo e não 1 pessoa e pediu para eu ******* marcando quarto duplo, o valor dobrou para R$ 1.*******,00. Se colocaram errado na central de reserva o valor é justo avisar que o valor estava errado e não jogar a culpa no cliente inventando um erro que não ocorreu só para não ter que honrar o valor que estava marcando no site. Segue reserva com todos os dados corretos em anexo
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Consideração final do consumidor
19/01/2021 às 10:49
Não houve resolução, nem que responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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