Hotel Fazenda Caluje

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Rio de Janeiro - RJ

16/06/2024 às 17:28

ID: 190928973

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Estive num final de semana , de 14 a 16/06, e em nenhum dos dias em que estive hospedada, conseguimos tomar um banho digno, com temperatura adequada e banheiro sem estar encharcado. . Após tentar reclamar no primeiro dia de hospedagem , sequer tive atendimento da recepção. Resumindo , tivemos que tomar banho frio , por volta de meia noite .
No sábado , após passar o dia inteiro na piscina , ao chegar no quarto para tomar banho , nada de água quente ! Ao ligar para a recepção, fui surpreendida pela informação da recepção que tinham muitas pessoas tomando banho ao mesmo tempo e que teríamos que esperar um pouquinho para conseguir tomar banho quente e que no dia anterior não conseguimos tomar banho quente porque a caldeirada foi desligada à meia noite e que no sábado seria desligada a uma da manhã . Ou seja , mais um dia tendo que tomar banho frio sem ser a minha opção. No domingo , último dia de hospedagem, ao chegar no quarto para tomar banho , após passe o dia inteiro na piscina, novamente água fria . Ao entrar em contato com a recepção , fomos informamos que a bomba havia queimado e se quiséssemos , podíamos tomar banho em outro quarto , após um final de semana com o hotel tendo sido habitado com a sua capacidade máxima . 20 minutos após a reclamação, informamos a recepção que estávamos indo embora sem tomar banho . Até que para nossa surpresa , fomos informados que a bomba havia sido trocada , em 5 minutos.
Enfim, passamos um final de semana inteiro tendo que tomar banho frio sem ser a nossa opção , e o pior, sem
Nenhuma explicação ou justificativa sensata . Uma informação não validava a outra . Não indico este hotel fazenda . Péssimo atendimento e solução de possíveis problemas .