Cobrança indevida

Não respondida
Cotia - SP
03/04/2024 às 19:30
ID: 186007185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o cancelamento de uma ******* da política de cancelamento gratuito da Booking .com. Apesar disso, o hotel efetuou a cobrança total da estadia e agora dificulta o contato para solução do problema. Inclusive, no site da booking não consta o telefone direto do hotel. Ao tentar contatar o hotel pelo número indicado, sou direcionado a mesa de recepção do hotel por um contato no whatsapp e não respondem as mensagens.