Hotel Fazenda Confins

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Belo Horizonte - MG

16/06/2023 às 11:21

ID: 166549183

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No dia 12/06 eu fiz a reserva de DAY USE para o dia 14/06 porém no dia 13/06 encaminhei um e-mail solicitando o REAGENDAMENTO da visita pois tive um imprevisto e não iria conseguir está presente.
Como JÁ foi pago a diária, e ainda tenho interesse em conhecer o local, optei por solicitar o REAGENDAMENTO e não o reembolso.
Enviei em anexo por email o meu atestado médico, informando o real motivo da minha ausência. E AINDA NÃO TIVE A RESPOSTA QUE EU QUERO! INCLUSIVE tive apenas uma resposta absurda dizendo que seguem as normas de cancelamento que não deve por lei ser aplicada para o tipo de serviço que me foi oferecido.
Sendo assim estou entrando em contato NOVAMENTE solicitando o REAGENDAMENTO da minha visita ao local de uma forma pacífica. Pois a segurança de vocês em fazer a ******* o pagamento adiantado. Imprevistos acontecem, e é inaceitável essa resposta de não devolver o valor que foi depositado e de não querer fazer o reagendamento.
Aguardando um retorno!!!!