Cancelamento de Reserva e Falta de Retorno no Hotel Fazenda Costelão Mairiporã

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

30/03/2026 às 09:40

ID: 244674947

No dia 09/03/26 fiz uma reserva no Hotel Fazenda Costelão Mairiporã.. dias depois pesquisando a pagina deles, percebi o numero absurdo de avaliações negativas.. No dia 12/03/26 mandei msn referente o questionamento das avaliações negativas no Google que vi e mostrando minha preocupação, referente minha futura hospedagem! Foram me dar um retorno apenas no dia 16/03/26, alegando um problema na comunicação! No outro dia 17/03/26 mandei msn cancelando minha reserva e pedindo o estorno do valor que deixei como sinal da reserva.. hje 30/03/26 já liguei mas de mil vezes ninguem me atende nem retornaram por mensagem!!!!!!!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 17:10

Frustração e descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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