Solicitação de estorno de reserva não atendida e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

30/09/2025 às 07:42

ID: 228128725

Fiz uma reserva para o dia 22/11 e 23/11 até o momento da reserva estavam sendo super solícitos fiz o pagamento do adiantamento de R$ 200,00 no pix e não responderam mais, fui no Instagram e no reclame aqui e tem chuva de comentários ruins o lugar aparentemente está inutilizável, pedi o estorno 1hr depois que tinha feito a reserva e aí sim me mandaram a política de cancelamento, parece até piada mandarem depois que o pagamento já tinha sido feito, podem inventar qualquer regra após o pagamento.
Me mandaram o número do financeiro que nem se quer responde desde sexta feira mandando mensagens sem parar e eles sequer respondem quero meu dinheiro de volta, muita irresponsabilidade não é atoa que o lugar é [Editado pelo Reclame Aqui] e só tem reclamações, divulgação no Instagram de um local que ou não é deles ou fizeram filmagem de quando abriu aquelas filmagens não tem nada a ver com a realidade

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Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 14:54

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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