Orçamentos divergentes

Respondida
São Paulo - SP
19/07/2021 às 14:32
ID: 126841391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o hotel Fazenda Colina Verde para solicitar um orçamento para minha família.
Para minha surpresa, eles passaram um valor muito fora do valor que está no site, para a mesma época do ano (Julho).
Disse que não pagaria esse valor maior e sim o que estava previsto no site, por ser meu direito. Fui informada que o site está errado e que o valor passado pela recepção era o correto.
Como consumidora, peço que os valores sejam mantidos.
Aguardo parecer, caso contrário, irei acionar o Procon.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 12:56
Olá Jaqueline,
Tivemos uma falha de comunicação mas já foi resolvido!
Obrigado