Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/07/2021 às 14:32

ID: 126841391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com o hotel Fazenda Colina Verde para solicitar um orçamento para minha família.
Para minha surpresa, eles passaram um valor muito fora do valor que está no site, para a mesma época do ano (Julho).
Disse que não pagaria esse valor maior e sim o que estava previsto no site, por ser meu direito. Fui informada que o site está errado e que o valor passado pela recepção era o correto.
Como consumidora, peço que os valores sejam mantidos.

Aguardo parecer, caso contrário, irei acionar o Procon.

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Resposta da empresa

30/07/2021 às 12:56

Olá Jaqueline,

Tivemos uma falha de comunicação mas já foi resolvido!

Obrigado