Esquecimento de carregadores e falta de suporte pós-estadia

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

21/07/2025 às 19:00

ID: 222638737

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Boa noite, eu e minha família frequenta este hotel fazenda há 7 têmporas e cada dia que passa o atendimento vem sendo precário, nesta semana foi a gota d'água.
Eu fiz uma reserva no chalé ***** do dia 16/07 ao dia 20/7/25.
Ao sair do hotel acabei esquecendo dous carregadores de celular marca Samsung branco, eu e minha esposa tentou contato via whatsapp com o hotel, depois de muito custo fomos atendidos, a pessoa atendeu disse que ia procurar o material, depois de mais de duas horas disse ter encontrado, entretanto, mandei várias mensagens para combinar de enviar o dinheiro para postagem do carregador, mas não respondeu.. é uma pena, pois meus filhos ama o hotel mas com um atendimento tão horrível desse não dá para voltar..estou esperando um contato de volta para ver como fica..eu gostaria de saber como enviar o valor para receber o produto. é uma pena mesmo terminar assim.

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