Check-in tardio e falta de negociação no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2025 às 06:46
ID: 221628891
Um pena um hotel aer tao legal, tudp de excelente qualidade e o chekin see so 18hs. E nao tem negociação com os atendentes via WhatsApp. 18hs ja acabou o dia, resumindo pago 1 diária para jantar e dormir
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 13:55
É uma pena não atender suas expectativas....
Nosso check in realmente é mais tarde, da mesma forma que nosso check out, também ocorre de forma mais tardia que os demais.
Infelizmente, nem sempre conseguimos abrir exceções quanto a essas normas, principalmente para manter a qualidade e bom atendimento a todos nossos Hóspedes e amigos.