Hotel Fazenda Holandes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/05/2022 às 15:34

ID: 142715893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou desde fevereiro de ******* tentando fazer o reembolso do valor , no dia 12, 13 e 14 de fevereiro estava marcada nosso viagem , porem teve o triste ocorrido na cidade de Petrópolis nesse período, acabamos optando por não ir , por pedido das autoridades e de nossa segurança, pois a situação estava muito triste na cidade.
Desde então eles não fizeram o cancelamento do valor no cartão e não devolveram o valor a mais dos 20% combinado em caso de cancelamento. Deram o prazo de 30 dias e estou eu aqui em maio (3 meses depois ) tentando rever meu prejuízo, pois o valor ainda esta passando no meu cartão.