Hotel Fazenda Menino da Porteira

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Franca - SP

29/10/2024 às 14:15

ID: 200775715

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Tínhamos uma reserva nesse hotel no período de 25 a 27/10/*******, chegamos as 17 hrs. na sexta-feira, logo percebemos a péssima manutenção do local, jardinagem por fazer, muito sujo, entramos para o quarto, controle da tv não funcionou e estava colado no verso evitando que se trocasse a pilha, chuveiro quase não saia água, alimentação muito fraca. E de quebra não apresentou nada que prometeu na reserva. Como tirolesa, fazendinha (tinha um cercado com meia dúzia de coelhos), vacas para ordenha, dentre outros. As piscinas sujas bem como as pedras, mesas e cadeiras ao seu redor. Nenhum guarda sol. O hotel estava com um grupo grande de evangélicos, e fizeram um culto no local. Acho que no caso de um retiro o hotel deveria ter sido fechado somente para eles. No sábado falei com o gerente que sairia antes e ele se prontificou a devolver uma diária, mas que só seria possível na segunda-feira, Não entraram em contato e ainda, estão ignorando minhas mensagens. Empresa de péssima qualidade, que fique registrado. Caso não ocorra a devolução entrarei com uma ação, inclusive de indenização.