Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2025 às 11:07

ID: 209130245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje dia 05/02 realizei uma reserva indevida, imediatamente tentei contatar o hotel para cancelar e o site não me dá a opção de cancelar dificultando o processo só para cobrar. E-mail não funciona, WhatsApp não responde . E conforme a lei do consumidor estou dentro do prazo de arrependimento de compra. Já se passaram 20 minutos que reservei e quero cancelar, porém o contato é lamentável.
Quero que de sequência por favor no cancelamento. Ainda não paguei e não quero cobrança. Estou registrando aqui minha indignação com o atendimento.

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Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 19:59

Quer forçar a pessoa seguir com o pagamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2