Hotel Fazenda Palmital

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2021 às 10:32

ID: 127003085

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Fiz reserva de 2 quartos em 16/05/21 para uma viagem em familia no periodo de 16 a 18/07 para festa junina no hotel, porém meu filho foi internado no CTI na madrugada do dia 09 para 10/07 o que impossibilitou a viagem, tentei remarcar para outro periodo que houvesse festa junina, porém o hotel se encontra lotado nos dias do evento. Entrei em contato solicitando entao o reembolso dos valores pagos e só foi concedido o reembolso do meu quarto, e deixando o quarto do meu pai com possibilidade de remarcação, porém nao temos interesse em remarcar, nossa ideia era viagem em familia e para o periodo escolhido. Gostaria entao de forma amigável o reembolso tambem do quarto dele, uma vez que ele sequer mora no Brasil e passar o credito dele para mim não é interessante, pois queriamos festa junina em familia. Já enviei toda documentação da internacao e meu documento comprovante que outro quarto é meu pai