Hotel Fazenda Pampas By Mantra

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São Leopoldo - RS

02/05/2018 às 10:09

ID: 35035415

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Na verdade nem conheci, mas só a reserva já me decepcionou.
Com 2 meses de antecedência reservei estadia no hotel para passar meu aniversário em Gramado. Ele era administrado ainda pelo Mantras Group.
A minha reserva foi cancelada 2 dias antes da minha viagem. Segundo fui informada e tenho email comprovando, o contrato entre o hotel e o mantras havia sido cancelado e a próxima administradora não iria honrar as reservas.
Começou a luta para achar um novo hotel.
Agora começa outra briga, para a ******* efetuar o pagamento total da estadia e até hoje não fui reembolsada. 1 mês depois. O cartão de crédito diz não ter sido comunicado por nenhuma empresa.
Então, continuo aguardando uma resposta tanto do hotel e do Mantras.