Falta de SOLIDARIEDADE, falta de respeito

Não respondida
Santo André - SP
03/12/2021 às 15:45
ID: 134070309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no hotel fazenda Paraty em Ibiuna/SP e na semana da viagem eu e meu filho apresentamos sintomas gripais e eu prontamente avisei o local, para que não oferecesse risco aos demais hospedes, eles me obrigaram a ir e depois de muita insistência, aceitaram remarcar com o teste do Covid, fiz e enviei. Infelizmente, meu filho evoluiu e na semana da viagem (2 marcação), fui ao hospital pois ele estava cansado e com muita tosse e foi constatado bronquiolite, a própria médica disse que era melhor não ir viajar por causa da saturação e atestou ele e eu tbm. Logo enviei o e-mail explicando a história para o Hotel que me respondeu simplesmente: Perca do valor total (No-Show).
Não desejaram nem melhoras, não tiveram a descendência de me atender., apenas foram curtos e grossos.
Fica o ALERTA A TODOS VOCÊS, que esse hotel faz com que vc seja Obrigada a ir mesmo com relatório medico, que coloca a vida dos hóspedes em risco, pois se negaram a remarcar quando apresentei sintomas gripais que poderia ser covid, colocando todos os hospedes em risco e quando eu pedi encarecidamente para remarcar porque meu filho está com bronquiolite IGNORARAM.
NAO INDICO ESTE HOTEL
ELES NAO TEM RESPEITO PELO PRÓXIMO
NAO RESPEITA UM LAUDO MÉDICO