Otimização da segurança na área da piscina e reconhecimento da excelência do atendimento e estrutura hoteleira.
Resolvido
Caeté - MG
22/03/2026 às 12:52
ID: 243975703
Gostaria de registrar uma pequena observação: em alguns momentos os hóspedes estavam consumindo bebidas e comidas na beira da piscina com risco de cair na piscina , mas não caiu.
Por outro lado, é importante destacar o excelente nível de cordialidade, atenção e cuidado da equipe. Fui muito bem recebido(a), sempre tratado(a) com educação e senti um esforço genuíno em proporcionar uma boa experiência. A estrutura também é muito agradável e transmite conforto, o que fez toda diferença na estadia.
Acredito que, ajustando esses pequenos pontos, a experiência pode se tornar ainda mais completa e impecável.
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 13:50
Olá Nathania!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelas observações tão importantes!
Informamos que esse apontamento já foi tratado pessoalmente pela gestão do hotel durante sua estadia, reforçando nosso compromisso com a segurança e o bem-estar de todos.
Ficamos muito felizes também em saber que o atendimento da nossa equipe e a estrutura contribuíram para uma experiência positiva seu reconhecimento é muito especial para nós!
Seguimos sempre atentos aos detalhes para oferecer momentos cada vez melhores. Esperamos recebê-la novamente em breve!
Fernanda Santos
Gerente Geral
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 13:55
Solucionaram com cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/03/2026 às 14:24
Muito obrigada em nome da Família Parque do Avestruz