Negativa de Cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2022 às 06:39
ID: 149087265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO hotel se recusa a proceder obcancelamento de uma reserva feita em 22.08, via internet.
Para eles o regulamento interno do hotel prevalece sobre o Código de Defesa do Consumidor, que dá o direito ao arrependimento no prazo de até 7 dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2022 às 17:05
Olá Marianne, boa tarde, tudo bom ?!
Agradecemos seu contato.
Verificamos junto ao administrativo do hotel, e eles comentaram que já está tudo resolvido. Será um prazer recebê-la em nosso hotel.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Grande abraço
Equipe Hotel Fazenda Pirâmides.
Consideração final do consumidor
26/08/2022 às 11:40
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7