Hotel Fazenda Poços de Caldas

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São Paulo - SP

08/06/2021 às 00:02

ID: 124956173

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Ola bom dia!
Estive aí no dia 27/05 ao dia 30/05. Porém fiz o pagamento até o dia 31/05.
Devido ao fato do estabelecimento não estar cumprindo com o distanciamento social e manter o número de pessoas muito maior do que o devido para termos segurança quando a prevenção do COVID, minha família e eu decidimos ir embora um dia antes do previsto.
Ao conversar na recepção do prédio, foi acertado que receberia ******* e poucos reais de estorno em conta corrente até o dia 04/06 porém isso não aconteceu.
Já tentei contato com vocês por email, telefone e WhatsApp, porém sempre ficam de dar um retorno mas ninguém responde nada!!
Peço que tomem as devidas providências e me retornem o quando antes.
Obrigada.