Experiência insatisfatória em hotel fazenda: instalações precárias, falta de estrutura e maus-tratos aos animais.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

27/07/2025 às 16:15

ID: 223099437

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente não recomendo .
O lugar é bem mau cuidado, muitos lugares quebrados, precisando de ajuste e abandonados, poucas atividades para hóspedes, cocô de cachorro por todo lado, além deles frequentarem o restaurante.
Meu chuveiro quebrou e tive um trabalho e estresse desnecessário para trocar de quarto E o outro quarto cheirava esgoto .
Piscina aquecida suja, hidromassagem quebrada isso porque tem 4 hidros e todas quebradas, atenção ao cliente zero, minha esposa queria entrar na piscina de hidro e não conseguiu por eles não darem atenção ao cliente e não arrumarem a piscina para nós .
No restaurante e no café da tarde parece uma doação de comida se não correr acaba .
Perguntei se teria mais palmito a resposta foi acabou e não tem mais, café da tarde tem correr senão acaba e você não come e nem bebe. Incrível em 1 hora na festa junina, acabou o cachorro quente e simplesmente a resposta foi "ACABOU NÃO TEM MAIS" .
GENTE NÃO ESTAMOS PEDINDO NADA DE GRAÇA, A ESTADIA FOI MUITO CARA E NAO SE DEVE TRATAR O CLIENTE DESSA FORMA.
A baia de cavalos trata mau os animais , tem bicho lá que não sai da baia nem para tomar sol e fica vivendo no próprio cocô a meses.
Se não comporta a quantidade de pessoas não aluguem para muitas pessoas e PRINCIPALMENTE SE NÃO TRATAM BEM OS ANIMAIS NÃO OS TENHAM.

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Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 13:32

Deixa muito a desejar pelo preço que cobra.
esperava muito mais .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1