*******,00 diária do chalé quartos sujos , bichos pendurados, baratas mortas , hotel sem estrutura de funcionários para resolver. Abandonado

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Pomerode - SC

26/11/2023 às 19:10

ID: 176743323

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Hospedagem de diária de ******* , em um chele que era pra ser luxuoso.
No entanto, ao chegar percebemos sujeiras.
Baratas mortas , cotonetes usados , embaixo da cama havia uma névoa de sujeiras . Tetos e ar condicionados cheios de teias com aranhas penduradas.
Tudo sujo.
Tivemos que afastar a cama das paredes.
Não vale o preço que cobram.
Se for pra vender quartos sujos, diminuam o valor.
Reclamei pra limparem , nem responderam. Nem pelo whatzap e muito menos na recepção . Descaso total .

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 20:14

Olá, mudou a gerência do Hotel após este ocorrido e trabalhamos para melhor atendê-los.
Cordialmente, equipe Pommernland.