Hotel Fazenda Pommerland - Cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

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Indaial - SC

05/01/2023 às 22:29

ID: 156899997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atendimento extremamente demorado, a cobrança de *******% do valor é feita antecipadamente, mas o estorno em caso de cancelamento não é efetivada. Tendo o consumidor que quiser obter o valor recorrer a advogado e Procon.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 20:15

Olá, mudou a gerência do Hotel após este ocorrido e trabalhamos para melhor atendê-los.
Cordialmente, equipe Pommernland.