Hotel Fazenda Pousada Vale Encantado

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

12/04/2019 às 07:44

ID: 90578079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
Há alguns meses tentei fazer vários contatos via telefone com esta Instituição na intenção de resolver amigavelmente o que está acontecendo. Desde setembro de ******* minha mãe de 68 anos vem pagando indevidamente em sua conta de luz o valor de R$36,60 referentes ao QUALI VIDA CLUB PLUS. Expliquei toda a situação via telefone para as atendentes que ora me atendiam e a resposta era sempre a mesma: "Estamos sem sistema no momento para fazer o cancelamento". Gostaria de um retorno assim que possível, pois dentro deste contexto creio que caiba uma ação judicial com base no CDC.