Cancelamento de reserva e demora no reembolso no Hotel Fazenda Rancho Fundo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jacareí - SP

09/06/2025 às 21:03

ID: 219249827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reserva no hotel fazenda rancho fundo, 15 dias antes da viagem me mandaram mensagem falando que todas as reservas feitas a partir do dia 17 de abril não iriam mais ser realizadas e que iriam devolver o dinheiro em 60 dias úteis.
Acabou com minhas férias, não recebi nenhuma mensagem de quando vão devolver o dinheiro, um descaso total!!!
A gente se programa, paga tudo certinho e não recebe nada de satisfação!

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 16:07

Simplesmente sumiram e não deram o dinheiro de volta!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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