Cancelamento de reserva e demora no reembolso no Hotel Fazenda Rancho Fundo

Não resolvido
Jacareí - SP
09/06/2025 às 21:03
ID: 219249827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva no hotel fazenda rancho fundo, 15 dias antes da viagem me mandaram mensagem falando que todas as reservas feitas a partir do dia 17 de abril não iriam mais ser realizadas e que iriam devolver o dinheiro em 60 dias úteis.
Acabou com minhas férias, não recebi nenhuma mensagem de quando vão devolver o dinheiro, um descaso total!!!
A gente se programa, paga tudo certinho e não recebe nada de satisfação!
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Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 16:07
Simplesmente sumiram e não deram o dinheiro de volta!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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