Hotel Fazenda Saint Claire

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

14/01/2019 às 20:31

ID: 41922383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 14 de agosto que estou tentando receber o estorno do pagamento da reserva , a mesma tinha cancelamento gratuito e foi feito dentro do prazo estipulado. Mas estamos em 14 de janeiro de *******, ou seja 5 meses e até esse momento não consegui o estorno.

Gostaria de saber se vocês realmente tratam seus clientes com esse descaso total, pois já fazem 05 meses desse problema, uma coisa que era pra ser simples , se torna tão complicada.
Um cliente insatisfeito é péssimo pra reputação de quem trabalha dependendo de Clientes, pode ter certeza, que apesar de não conhecer seu hotel, farei questão de NÃO indicar e ainda desqualificar ele de modo que os outros pensem duas vezes antes de se hospedarem aí , pois a falta de consideração que vcs estão tendo, nunca vi na minha vida.


Espero a resolução disso essa semana, senão farei questão de entrar com meu advogado pra resolver isso nos meios legais, e vai acabar saindo bem mais caro.


Alexandre Wagner Uenoyama