Reclamação respondida

Respondida

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São Carlos - SP

05/11/2021 às 19:26

ID: 132432265

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Além da comida não ser muito boa. O atendimento na recepção é desagradável. Os quartos tem muitas baratas! Quem for pra la, levar inseticida!

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Resposta da empresa

24/11/2021 às 09:56

Verificamos e vimos que o senhor não tem registro como hóspede em nosso hotel, nunca esteve em nossos quartos e desse modo não entendemos seus comentários.
Este canal de comunicação, reclame aqui, é sério e muito útil para ambas as partes, deve ser utilizado de forma responsável e verdadeira para que possa cumprir o seu papel.
Lamentamos sua conduta e esperamos que reflita sobre isso.