Hotel Fazenda Santa Bárbara

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Niterói - RJ

22/12/2022 às 12:42

ID: 156034499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O site não registrou a minha filha de 8 anos. E mandei 3 mensagens no whatsapp informando que era 2 adultos é 1 criança de 8 anos. Quando chegamos não tinha reserva para ela e nem preocupação em resolver. Dormimos mal 3 pessoas é uma cama. Os funcionários administrativos são incompetentes para resolver e principalmente a central deles. O QUARTO ******* é horrível. Além de um aspecto sujo. Fede a gordura o tempo todo pois fica em cima da cozinha. As toalhas são uma licha além de nos deixarem sem papel higiênicos. Como conheci outros hospedes. Pude entrar nos outros quartos. A Ala nova é bem confortável e os outros quartos era melhor do que esse *******. Foi uma experiência Horrível. O que salvou foi os recreadores que são excelentes e a alimentação.