HOSPEDAGEM RUIM E DESCASO COM A INSATISFAÇÃO

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Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

15/04/2019 às 11:07

ID: 90647117

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Cheguei em 12/04/19 para sair 14/04/19. Pegamos um quarto tão fedido que tive que pedir para trocar, e me foi sugerido pagar mais R$ *******,00 pelo direito de conseguir respirar dentro do quarto. Por fim nos colocaram em outro de mesmo padrão, que estava mais suportável o cheiro. Mas tinha terra no chão e o banheiro nitidamente não havia sido lavado. Lugar horroroso. De ponto positivo consigo citar a natureza linda, que não é mérito no hotel. A comida é pavorosa e não tem nada perto para outra opção. A limpeza deixa a desejar. Tudo fede a mofo. A acústica do quarto é péssima. Parece que os demais hóspedes estão dentro do quarto quando falam algo. Roupa de cama e banho de qualidade ruim e mal higienizados. No jantar não houve nada que eu provasse e não largasse de canto. Até o tomate estava passado. No café da manhã deu para comer queijo e pão francês. Conseguiram errar num simples ovo mexido e a tapioca estava horrível, cuspi tudo. Tomei um suco aguado de laranja para limpar o paladar e desisti do café da manhã. No almoço era um pouco melhor. O básico atendia.
Não dormimos bem. Ficamos à noite toda nos coçando. Não sei se devido à má higienização, já que repelente estávamos usando e muito.
Não esperava conforto *******% pois é um local rústico, mas o mínimo não foi oferecido. Indignada pelos quase quase *******,00 pagos num fim de semana desastroso. Fui pelas boas avaliações. E não creio na experiência que vivemos.

PARA PIORAR: publiquei esse mesmo texto nas avaliações da Fanpage do hotel, e PASME, me baniram da página. Sem desculpas nem explicações. Simplesmente me baniram da página, para que eu não pudesse reagir nem comentar nada.

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Consideração final do consumidor

19/11/2019 às 18:17

Pior hospedagem que já estive. Descaso total com as insatisfações do cliente.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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