Hotel Fazenda Santa Rita

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2016 às 13:36

ID: 21982965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos desde AGOSTO tentando realizar reservas no hotel e por mais absurdo que pareça, esse deve ser o único hotel do mundo que não faz reservas com mais de 1 mês de antecedência. Tentamos diversas vezes e sempre nos informaram que seria necessário ligar no começo do mês para efetuar a reserva. Ligamos e para nossa surpresa a funcionaria do hotel Alzira informou que TODOS OS QUARTOS estavam com reservas efetuadas para o final de semana do dia 18, 19 e 20 de novembro e que disponível seria apenas a opção de chalé. Aguardo posicionamento da empresa, pois não acho justo pagar quase 50% mais caro, por uma falta de organização do próprio hotel! Queria também entender como um hotel conseguiu ocupar todos os quartos disponíveis em apenas 2 semanas.