Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: Perfis com Alta Visualização Utilizados para [Editado pelo Reclame Aqui] e Enganação
Em réplica
Valinhos - SP
30/04/2026 às 20:26
ID: 247429653
Eles estão usando convites para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. É um perfil com muita visualização, o que faz muita gente confiar, mas na verdade é tudo enganação. Já tem várias vítimas e, mesmo assim, ninguém toma providência.
Fica o alerta: não confiem, não enviem dinheiro e sempre verifiquem antes. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:37
Prezada Sra. Thais,
Entendemos sua preocupação e levamos esse assunto muito a sério. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando indevidamente o nome da empresa e perfis falsos para enganar pessoas, sem qualquer vínculo conosco.
Assim que tomamos conhecimento dessas situações, iniciamos denúncias dos perfis e contatos identificados, além de reforçar constantemente quais são nossos canais oficiais de atendimento.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos fora dos nossos canais oficiais e orientamos sempre que os clientes confirmem diretamente conosco antes de qualquer transferência.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados por terceiros e seguimos trabalhando para combater esse tipo de prática.
Para caráter informativo, nossos canais oficiais de contato são:
Telefones para ligações:
(19) 3483-9000 ou 0800 011 1411
WhatsApp:
(19) 9 8209-0088 ou (19) 3483-9008
E-mail institucional:
[email protected]
Instagram oficial e verificado:
@resortfazendasaojoao
Atenciosamente,
Equipe de Fidelidade
Resort Fazenda São João
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 15:36
Era algo simples de resolver. Bastava o hotel fazenda se posicionar, denunciar o perfil falso, enviar o link oficial correto e alertar os clientes que aquilo era um [Editado pelo Reclame Aqui]. Faltou preocupação e atenção com quem estava sendo enganado.