Falta de atendimento para compra de diárias
Não respondida
Campinas - SP
24/06/2026 às 10:07
ID: 252221215
A reclamação vai para o atendimento do hotel o qual o mesmo leva cerca de 5 dias ou até mais para realizar um atendimento. Solicitamos a compra de um pacote de diárias diretamente pelo WhatsApp a mais de 5 dias e os mesmos não respondem, você entra em contato por telefone eles dizem que vão responder para resolver a situação e não fazem. Já mais de 5 dias tentando contato, cada funcionário que atende por ligação passa uma informação diferente mostrando o total despreparo dos funcionários e assim é bem decepcionante para nós clientes que criamos uma expectativa ainda mais quando já somos clientes e já compramos outras vezes não ter um atendimento de qualidade.